개인정보처리방침

시쎄(sissé)는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 항목

회원가입 및 계정 관리 처리 목적: 회원 식별, 로그인, 계정 관리 및 서비스 관련 안내 처리 항목: 이메일 주소, 계정 아이디, 비밀번호 상품 주문 및 배송 처리 목적: 주문 확인, 상품 배송, 교환·반품 및 환불 처리 처리 항목: 주문자·수령인 이름, 연락처, 이메일 주소, 배송 주소, 주문내역, 배송 요청사항 환불에 필요한 경우 예금주, 은행명, 계좌번호를 추가로 수집할 수 있습니다. 고객 문의 및 분쟁 처리 처리 목적: 문의 응대, 본인 및 주문 확인, 불만·분쟁 처리 처리 항목: 이름, 연락처 또는 이메일 주소, 주문정보, 문의내용 회원가입·주문·배송 등 계약 체결 및 이행에 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 처리합니다. 별도 동의가 필요한 경우에는 처리 목적, 항목 및 보유기간 등을 안내하고 동의를 받습니다. 광고성 정보 수신 동의는 필수 가입 조건으로 요구하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 방법

홈페이지의 회원가입·주문·문의 기능, 전화 및 이메일 상담 등을 통해 이용자가 제공하는 정보를 수집합니다. 문의 시 주문 처리와 관계없는 민감정보나 타인의 개인정보를 입력하지 않도록 주의해 주세요.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 목적에 한하여 별도로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

위 보존기간은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 기준입니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

시쎄는 이용자의 개인정보를 안내한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

서비스 운영 및 상품 배송을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

• 카페24 주식회사: 홈페이지 호스팅 및 데이터 보관
• 우정사업본부(우체국택배): 상품 배송 및 배송 관련 업무

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호에 관한 법령에 따라 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한 및 수탁자 관리·감독 등에 관한 사항을 정하고 관리합니다. 수탁자나 위탁업무가 변경되는 경우 본 방침에 반영합니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 보존기간 종료 후 파기합니다. 전자파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 전화 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 법령상 보존의무 등이 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

상호: 시쎄(sissé) 개인정보 보호책임자: 김지숙 전화: 070-4353-6015 이메일: sisse.official@gmail.com 주소: 경기도 고양시 일산동구 동국로 100, 1층 상담시간: 월–토 10:00–17:00 / 일요일·공휴일 휴무