제1조 목적
이 약관은 시쎄(이하 “회사”)가 운영하는 sissé 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 서비스의 이용과 상품 구매에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 몰에 회원등록을 하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
“비회원”이란 회원등록 없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
제3조 약관의 게시 및 변경
회사는 이용자가 약관과 사업자 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.
변경된 약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약에 적용하며, 관련 법령에서 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제4조 서비스의 제공
회사는 상품에 관한 정보 제공, 구매계약 체결, 상품 배송 및 고객상담 등의 서비스를 제공합니다.
점검, 장애 등으로 서비스를 일시 중단하는 경우 사전에 안내하며, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다. 회사의 책임 있는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.
제5조 회원가입 및 탈퇴
이용자는 몰에서 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 정확한 정보를 제공해야 합니다.
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 개인정보처리방침에 따라 탈퇴를 처리합니다.
허위정보 등록이나 서비스 운영 방해 등이 있는 경우 회사는 사유를 안내하고 이용을 제한할 수 있으며, 회원자격을 상실시키기 전 소명 기회를 제공합니다.
제6조 구매 신청 및 계약의 성립
이용자는 상품의 종류, 색상, 사이즈, 가격, 배송비 및 교환·반품 조건을 확인한 후 구매를 신청합니다.
구매계약은 회사의 주문 승낙 안내가 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 단순한 주문 접수 안내와 주문 승낙 안내는 구분하여 제공합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
제7조 결제 및 주문 변경
이용자는 몰의 결제 화면에서 제공하는 결제수단으로 대금을 지급할 수 있습니다.
회사는 주문내용을 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자는 주문내용에 오류가 있는 경우 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 배송 전 요청을 지체 없이 처리합니다. 배송 이후에는 관련 법령과 이 약관의 청약철회 규정에 따릅니다.
제8조 상품의 공급 및 배송
회사는 별도의 공급시기 약정이 없는 경우 주문일부터 7일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다. 대금을 미리 받은 경우에는 지급일부터 3영업일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다.
주문제작 등 별도의 제작기간이 필요한 상품은 구매 전에 예상 공급시기를 안내합니다.
배송방법, 배송비, 예상 배송기간은 주문 화면 또는 상품 안내에 표시합니다. 지연이 예상되는 경우 사유와 예상 일정을 안내합니다.
품절 등으로 공급할 수 없는 경우 지체 없이 알리고, 선결제 금액은 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제9조 청약철회 및 반품
이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦은 경우에는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
청약철회 의사는 고객센터 또는 몰의 문의 수단을 통해 전달할 수 있습니다.
제10조 청약철회의 제한
이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나, 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 등 관련 법령에서 정한 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 상품 확인을 위한 포장 훼손만으로 청약철회를 제한하지 않습니다.
개별 주문제작 상품은 청약철회를 허용하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 한하여, 거래 전에 제한 사실을 별도로 알리고 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받는 등 법정 요건을 갖춘 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
상품의 색상이나 할인 여부만을 이유로 법에서 보장하는 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.
제11조 반품 비용 및 환급
단순 변심에 따른 반품의 반환 비용은 이용자가 부담합니다. 상품의 하자, 오배송 또는 표시·광고 및 계약내용과 다른 경우에는 회사가 부담합니다.
회사는 반환된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 해당 결제수단의 취소 또는 환급에 필요한 조치를 지체 없이 합니다.
환급이 지연되는 경우 관련 법령에 따른 지연이자를 지급합니다. 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
교환에 필요한 비용과 절차는 신청 사유에 따라 사전에 안내합니다.
제12조 개인정보 보호
회사는 서비스 제공과 계약 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하게 처리합니다.
개인정보의 수집·이용, 보관, 파기, 처리위탁 및 이용자의 권리 행사에 관한 사항은 몰에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 이용자의 의무 및 저작권
이용자는 타인의 정보 도용, 허위정보 등록, 부정결제 또는 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
몰에 게시된 사진, 디자인, 로고 및 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 권리자의 허락 없이 이를 영리 목적으로 복제·배포하거나 이용해서는 안 됩니다.
제14조 분쟁 처리
회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.
이 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국의 관련 법령에 따릅니다. 분쟁이 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정 등 관련 절차를 이용할 수 있으며, 소송의 관할은 관련 법령에 따릅니다.
고객센터
상호: 시쎄
대표자: 김지숙
주소: 경기도 고양시 일산동구 동국로 100, 1층
전화: 070-4353-6015
상담시간: 월–토 10:00–17:00
일요일·공휴일 휴무